Ostatnio rozglądałem się za laptopem. Przy większości marek w opisie gwarancji podawano tylko jak długo ona obowiązuje oraz czy odbywa się w zewnętrznym serwisie gwarancyjnym. Wyjątek stanowiły gwarancje laptopów Dell, przy których pojawiały się różne skróty oznaczające typ gwarancji. Jako, że najczęściej w opisie samego laptopa nie było rozwinięcia informacji czym te poszczególne odmiany gwarancji różnią się od siebie, poszukałem trochę w sieci co jest co no i znalazłem. Umieszczam tutaj podsumowanie, bo może komuś się kiedyś przyda.

NBD (Next Business Day) - po zasygnalizowaniu problemu w dzień roboczy serwis reaguje do końca następnego dnia roboczego. W miarę możliwości naprawa u klienta.

CAR (Collect And Return) - serwis w pięć dni roboczych, po zgłoszeniu serwisanci przyjeżdżają, biorą laptopa, naprawiają i odwożą.

SBD (Same Business Day) - przyspieszona wersja gwarancji NBD, czyli działania podjęte w ciągu 4 godzin, jeśli tylko awaria zostanie zgłoszona do serwisu przed godziną szesnastą (w przeciwnym razie akcja zostanie podjęta dopiero następnego dnia do południa).

SD (Same Day) - przyspieszona wersja NBD i SBD, z tą różnicą, że reakcja następuje nie tylko w ciągu 4 godzin, ale na dodatek 7 dni w tygodniu.

Przy czym czterogodzinny czas reakcji wymaga dodatkowej rejestracji na stornie producenta (z podaniem lokalizacji) i dotyczy tylko niektórych obszarów (kwestia lokalizacji serwisów). Chociaż przy zwykłych zakupach zazwyczaj widać tylko dwa pierwsze z wymienionych typów gwarancyjnych.